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カスタマー事業 Customer


光ファイバーの普及に伴い、新たなパソコン・インターネット環境を構築するための お手伝いをはじめとする、個人 / 中小企業向けPC導入支援を主体とした事業です。導入コンサルティング(事前調査)から宅内配線、セットアップや障害対応まで一貫したサポート体制でお客様に安心したサービスをお届けすることができます。また、個人向けのパソコントラブルサポートやHDDの物理障害に対する復旧及びサポートサイトの運営も行っています。

 パソコン設定サポート・保守
 LAN・電話・光TV配線工事
 ネットワークカメラ設定・設置 
 データ復旧   
 ネットワーク環境構築
 光ファイバーサービス受付 

 パソコン訪問サポート

インターネット回線サービス加入者向けの訪問コンサルティングや訪問セットアップ、 障害対応、保守などを行っています。
お客様の環境やスキルなどを念頭に置き、「優しく、丁寧に、わかりやすく」をモットーにお客様の目線に合わせた対応を心がけ、常によりよいサービス向上に努めています。

 インターネット導入支援 / 訪問コンサルティング

インターネットやPC環境の新設、移転に伴う環境調査や構築支援、電話・LAN工事などの屋内配線も環境に応じて施工します。
また、業務に合わせたパソコン環境、セキュリティやバックアップ環境の提案・導入なども行っています。

 パソコンメンテナンス / 保守業務

一般エンドユーザーから法人まで、パソコン・インターネットのトラブルにも素早く対応。定期的な保守管理で、大切な企業データを強固に守るためのソリューションサービスの提案・提供もしています。

 パソコンサポート / トラブルレスキュー

持ち込み修理はもちろん、リモート・出張サポート、修理まで幅広く対応しています。
パソコンについての様々なトラブルを、経験豊富なスタッフが迅速かつ的確に対応し、解決していきます。 ?? ?

 データ復旧

読み込まなくなったHDDや、開かなくなったデータなどの復旧を行います。
クリーン環境をもつデータセンターにおいて、軽度の論理障害から重度の物理障害までメディアを問わず幅広い対応ができます。